“最近家里的空調(diào)外機(jī)偶爾葉片會不轉(zhuǎn)動，于是打電話維修，更換了風(fēng)機(jī)整體，花了1200。但事后我覺得可能只是卡住了，根本不用整體更換！”
幫幫團(tuán)聯(lián)系到當(dāng)事人：
當(dāng)事人表示現(xiàn)在廠家不作為，很糟心！
“家里空調(diào)外機(jī)為日立中央空調(diào)外機(jī)，實際使用就兩三年的時間，最近偶爾葉片會不轉(zhuǎn)動 ，打官方400報修 ，日立官方委托的售后人員上門一分鐘便告知風(fēng)機(jī)整體損壞。問題是空調(diào)還在使用，如果風(fēng)機(jī)壞了根本不能使用，費(fèi)用共計1200余元，要不就支付所謂203上門費(fèi)加檢測費(fèi)用（所謂的檢測就是不利用任何工具，用眼睛看了下），無奈選擇更換。”
但對于風(fēng)機(jī)究竟有沒有壞，當(dāng)事人還是保持著疑問，“31日換下來后發(fā)現(xiàn)，有可能是空調(diào)外風(fēng)機(jī)裝配工藝不好，一個墊片變形導(dǎo)致卡住葉片，風(fēng)機(jī)可能并未損壞。和維修人員溝通讓他們回來幫我把舊的裝回去，看一下究竟有沒有壞，之后所謂網(wǎng)點(diǎn)多個負(fù)責(zé)人來電態(tài)度極其惡劣，聲稱以后花錢也不會再來修，并說隨便去投訴好了！31號投訴給廠家至今沒一點(diǎn)反應(yīng)，廠家與售后沆瀣一氣，毫不作為！和售后一起坑騙消費(fèi)者，問就是稍后有人與你聯(lián)系，然后就沒下文了。”
而后，經(jīng)過幾天的維權(quán)，已經(jīng)協(xié)商退款了。
幫幫團(tuán)檢索發(fā)現(xiàn)：
如果大家對空調(diào)維修服務(wù)商的亂收費(fèi)行為感到不滿，可以向以下機(jī)構(gòu)投訴：
1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會：作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，他們可以幫助您處理消費(fèi)糾紛。您可以撥打12315熱線投訴電話，或者在他們的官方網(wǎng)站上提交投訴。
2、當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T：您可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T舉報該維修服務(wù)商的亂收費(fèi)行為。他們將會進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)的處理措施。
3、價格監(jiān)督局：您可以向價格監(jiān)督局投訴空調(diào)維修服務(wù)商的亂收費(fèi)行為。他們將會對該服務(wù)商進(jìn)行價格監(jiān)督，并采取必要的措施來保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
4、消費(fèi)者協(xié)會：您可以向消費(fèi)者協(xié)會咨詢投訴事宜，并獲取相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)。他們將會提供幫助和支持，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
通過向上述機(jī)構(gòu)投訴，您可以維護(hù)自己的權(quán)益，同時也能夠?qū)照{(diào)維修服務(wù)商的亂收費(fèi)行為進(jìn)行警示和約束，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
你有類似遭遇嗎？
維修錢快趕上換新的價格了，該怎么辦？
